CRM - Customer Relationship Management

Get the best price quote: Get Quote
1 TL - 100.000 TL / Piece
Quantity:  

Send a message for up-to-date price information.


Product Code
GP219185
Address information
Turkey /Kocaeli /Basiskele
Short description The CRM solution for sales management starts with the first contact with the customers and facilitates the follow-up of all stages from the after-sa

Product description

See translation with Google Translate Google Translate

CRM Yazılımı Nedir?

CRM, müşteri ilişkilerini yönetmek amacıyla geliştirilen, aynı zamanda kurumların bir dizi şirket içi yeteneği yöneterek müşterileriyle olan ilişkilerini güçlendirmek, iletişim verimliliğini arttırmak ve müşteri ihtiyaçlarını önceden belirleyerek doğru adımlar atılmasına yardımcı olmak amacıyla geliştirilen yazılımlardır. Aynı zamanda şirketler CRM yazılımı aracılığıyla mevcut müşterilerine ulaşabilir, potansiyel müşterilini bulabilir, e-posta gönderebilir, raporlama yapabilir ve müşteri ihtiyaçlarını takip ederek gerekli aksiyonları sağlayabilir. Bir işletmenin nihai hedefi mevcut müşterilerini elinde tutmak ve yeni müşteriler yaratarak karlılığını arttırmaktır. CRM yazılımları, müşteri ve kurum arasındaki iletişim ağını geliştirerek bu amaca hizmet eden başlıca araçlardandır.

 

Neden CRM Yazılımı Tercih Edilmelidir?

Mevcut müşteriler, potansiyel müşteriler ve bu müşterilerle kurulan sağlıklı iletişim, bir şirketin verimliliğini yükselterek karlılığını arttırmak için en önemli etkenlerdir. Müşterilerle kurulacak sağlıklı bir iletişim, kurumların süreç yönetimini daha doğru yapmalarına ve sürdürülebilir bir iletişim ağı oluşturmalarına olanak sağlar. Kurumların müşterileriyle sağladıkları güçlü ve sağlıklı bir iletişim biçimi karlılıklarını yükseltmekle beraber, müşterilerini ellerinde tutma konusunda önemli fayda sağlayacaktır. Pazarlama, satış ve müşteri ilişkileri departmanları CRM yazılımından faydalanan bir şirket, müşterilerini hızlı anlayabilen ve isteklerine en kısa sürede cevap veren bir kuruma dönüşecektir.

 

CRM yazılımından kolaylıkla faydalanabilecek departmanlar:

 

  • Satış: Bir işletmenin satış yönetimi, müşterilerin ihtiyaçlarını ve alışkanlıklarını önceden analiz etmek, bu sayede satışlarını daha iyi yönetmek adına CRM yazılımlarından faydalanabilir. Müşteri alışkanlıklarına dair bilgileri kolaylıkla analiz edebilen satış ekibi, işletmenin gelecek döneme yönelik satışlarını daha sağlıklı gerçekleştirecektir. Aynı zamanda satış işlemi ve buna ait bir dizi işlemi otomatik hale getiren CRM yazılımı, satış departmanının verimliliğini yükseltme konusunda önemli bir rol oynar.
  • Pazarlama: Pazarlama ekibi, bir pazarlama kampanyası gerçekleştirirken doğru müşteri profilini, coğrafyayı ve endüstriyi tespit etmek, aynı zamanda süreci sağlıklı yönetmek adın CRM yazılımından yardım alabilir.

 

  • Müşteri İlişkileri: Müşteri ilişkileri departmanı, müşterileri takip etmek, kurumun müşterilerle olan iletişimini güçlendirmek ve mevcut müşterileri elde tutmak amacıyla CRM yazılımını kullanabilir. Aynı zamanda müşterilerin geçmiş etkinliklerini ve alışkanlıklarını analiz ederek yeni ve sağlıklı bir iletişim biçimi geliştirebilir.

 

CRM Yazılımı Kullanmanın Faydaları

CRM yazılımı ölçek fark etmeksizin her şirket için birçok fırsat sunar ve fayda sağlar. Müşteri ilişkilerini sağlamlaştırmak, satış gelirlerini yükseltmek, potansiyel müşteriyi bulmak, doğru müşteri kitlesini hedef almak, satış verimliliğini arttırmak ve yeni iletişim yolları geliştirmek bu faydalar arasında görülebilir. Şirketinizin neden CRM yazılımına ihtiyaç duyduğuna detaylı bakmamız gerekir ise:

  • Daha iyi iletişim: Şirket içi ve müşterilerle kurulan daha sağlıklı ve güçlü iletişim.

 

  • Gelişmiş müşteri ilişkileri: Gelişmiş ve detaylı bir müşteri beklentileri analizi geliştirmekte yardımcı olan CRM yazılımı, işletmenizin müşterilerine daha doğru bir hizmet sunmasına olanak yaratır.

 

  • Yüksek verimlilik: CRM yazılımı iş akışını otomatik bir biçime getirerek satış departmanında verimliliğin artmasına yardımcı olur. Bu durum aynı zamanda daha az insan kaynaklı hata yapılmasına olanak sağlar.

 

  • Gelişmiş süreç yönetimi: Sürdürülebilir bir iş süreci yaratmanızda büyük rol oynayan CRM yazılımı, öncelik vermeniz gereken iş hatlarını belirginleştirerek soru işaretlerini ortadan kaldırır.

 

  • Daha yüksek karlılık: Güçlü müşteri ilişkileri geliştirmeniz ve potansiyel müşterilerinizi belirleyerek iletişimde bulunmanız, doğru satış yönetimi ve pazarlama kampanyası oluşturarak gelecek dönem için karlılığınızın artması için bir fırsat oluşturur.

 

Kimler CRM Yazılımını Tercih Etmeli:

  • Kurumsal Şirketler: Kurumsal bir şirket müşteri ilişkilerini geliştirmek, iletişimini kontrol altında tutmak, satış ve pazarlama akışını düzenli takip etmek için bir CRM yazılımını tercih etmelidir. CRM sisteminin sağladığı fırsatlar kurumsal bir şirkette her zaman doğru hedefe yönelmiş, daha net bir çalışma ortamı oluşturacaktır.

 

  • KOBİ’ler: KOBİ’ler mevcut müşterileri ile ilişkilerini geliştirmek, ihtiyaçlarına çözüm üretmek ve potansiyel müşterilerine ulaşarak sürdürülebilir bir büyüme yaratmak için CRM yazılımını tercih etmelidir. CRM yazılımının sunduğu avantajlardan faydalanmak bir KOBİ’nin gelecek planlamasını daha sağlıklı oluşturmasına olanak tanır.

 

  • Girişimler: İş hayatına yeni başlayan girişimler her zaman net çözümler isterler. Kaybedecek çok zamanı olmayan girişimler, sağlıklı analizi en kısa zamanda yapmak ve doğru kararı vermek adına kolay yönetilebilir bir CRM yazılımına ihtiyaç duyar.

Quick Details

The CRM solution for sales management starts with the first contact with the customers and facilitates the follow-up of all stages from the after-sa

Product Tag :

About Us

See translation with Google Translate Google Translate Uluslararası vizyona sahip deneyimli ve dinamik bir ekibiz. Farklı uzmanlık alanlarına sahip zengin kadromuz müşterilerimize değer yaratan hizmetler ve ürünler geliştirme noktasındaki gücümüzün temelini oluşturur. Türkiye’nin yetiştirdiği küresel bir bakış açısına sahip güçlü bir organizasyon olarak insanlığa fayda sağlama ve değer üretme felsefesiyle hareket etmekteyiz. İşimizde uzmanlık ve mükemmeliyetçilik konusunda taviz vermeden çok çalışmak tüm ekibimizin sahip olduğu bir özelliktir. Sürekli öğrenmek, bilgiyi faydalı ürün ve hizmetler şeklinde işlemek ve insanlığın hizmetine sunmak hepimizin idealidir. İşimizi bir sanat olarak görür ve iyi bir sanat eseri yaratmak için tarihten, kültürümüzden ve doğadan ilham alırız.

Company Info

Albert Solino Yenilikci Muh. Coz. Ins. Enerji. San. Tic. Ltd. Sti

Main Office
Kocaeli Üniversitesi Teknopark
Basiskele / Kocaeli /
Turkey
Telephone: +90 216 680 06 76

Main Office Kocaeli / Turkey
Company Type Private Company
Company Size 11-50
Website www.albertsolino.com
Business Type Service Provider, Manufacturer
OSB